1.1. Оплата услуг Aegiscan производится онлайн на сайте https://aegiscan.ru через [наименование платёжного провайдера/банка-эквайера] банковской картой, СБП или иным способом, доступным в интерфейсе оплаты.
1.2. Валюта оплаты — российский рубль, если на странице оплаты не указано иное.
1.3. Перед оплатой Пользователь обязан проверить выбранный тариф, домен, стоимость и контактные данные для получения чека и отчёта.
2.1. Если выдача кассового чека требуется законом, чек направляется на e-mail, указанный Пользователем до оплаты, либо предоставляется иным способом, предусмотренным законодательством РФ и возможностями платёжного провайдера.
2.2. Пользователь обязан указать корректный e-mail для получения электронного чека.
3.1. Услуга начинает оказываться после оплаты и выполнения необходимых действий: подтверждение прав на ресурс, запуск проверки, постановка задачи в очередь, обращение к внешним сервисам, использование вычислительных ресурсов или начало формирования отчёта.
3.2. В связи с автоматизированным характером Сервиса расходы Исполнителя могут возникнуть сразу после запуска проверки.
4.1. Если Пользователь оплатил услугу, но проверка ещё не была запущена и Исполнитель не понёс расходов, Пользователь может запросить возврат, направив обращение на info.shomisov@yandex.ru.
4.2. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, которым была совершена оплата, если это технически возможно.
5.1. После запуска проверки возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением заказа.
5.2. К фактически понесённым расходам могут относиться: комиссии платёжных систем, стоимость использования вычислительных ресурсов, обращения к внешним API и базам данных, работа специалистов, инфраструктурные расходы, стоимость формирования и хранения отчёта.
5.3. После предоставления отчёта услуга считается оказанной. Стоимость услуги не возвращается, кроме случаев, когда услуга не оказана или оказана с существенными нарушениями по вине Исполнителя.
7.1. Если Пользователь считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, он направляет претензию на info.shomisov@yandex.ru с номером заказа, доменом, описанием проблемы и доказательствами.
7.2. Исполнитель рассматривает претензию в срок [10] рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
7.3. При подтверждении существенного нарушения Исполнитель может предложить повторную проверку, исправление отчёта, частичный возврат или полный возврат — с учётом характера нарушения и требований закона.
8.1. Срок фактического зачисления средств зависит от банка и платёжной системы. Ориентировочный срок: [до 10 рабочих дней] после принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законом или правилами платёжной системы.
По вопросам оплаты и возврата: info.shomisov@yandex.ru.